Hilfe & Support

Du hast eine Frage zu NEFpay, einen Fehler gefunden oder einen Verbesserungsvorschlag? Schreib uns, wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Kontakt

E-Mail: help(at)nefpay.de
baltic pixels UG (haftungsbeschränkt), Gärtnerwinkel 8, 24943 Flensburg

Damit wir schnell helfen können

• Gerät und Betriebssystem-Version (z. B. iPhone 15, iOS 26)
• App-Version von NEFpay
• Was du gemacht hast, was passiert ist und was du stattdessen erwartet hättest
• Gern ein Screenshot

Bitte schick uns keine Patientendaten und keine Rechnungs-PDFs mit echten Angaben. Schwärze Namen, Geburtsdaten und Diagnosen auf Screenshots.

Kauf und Rückerstattung

NEFpay ist ein Einmalkauf. Abrechnung und Rückerstattungen laufen über den Store, in dem du die App gekauft hast: bei Apple unter reportaproblem.apple.com, bei Google Play über den Bestellverlauf in deinem Google-Konto.

Häufige Fragen

Was kostet NEFpay?

NEFpay ist ein Einmalkauf im App Store bzw. bei Google Play. Es gibt kein Abo und keine Werbung. Den aktuellen Preis siehst du im jeweiligen Store.

Brauche ich ein Konto?

Nein. Es gibt weder Konto noch Server. Deine Angaben für den Rechnungskopf (Name, Anschrift, IBAN, optional dein Logo) gibst du einmal bei der Einrichtung ein. Sie bleiben verschlüsselt auf deinem Gerät.

Für welche Einsätze ist NEFpay gedacht?

Für Notarzteinsätze, die du selbst nach GOÄ abrechnest, also bei Privatversicherten oder Selbstzahlern wie Touristen aus dem Ausland. NEFpay ist ausschließlich für Ärztinnen und Ärzte gedacht.

Wo werden meine Rechnungen gespeichert?

Nirgends. NEFpay führt bewusst kein Archiv. Jedes PDF legst du selbst ab und bewahrst es nach den gesetzlichen Fristen auf. Der aktuelle Entwurf bleibt verschlüsselt auf dem Gerät, bis du ihn löschst oder eine neue Rechnung beginnst.

Wie ist das PDF geschützt?

Jede Rechnung wird mit AES-256 verschlüsselt und lässt sich nur mit den dafür gesetzten Passwörtern öffnen.

Kann ich mit NEFpay Kartenzahlungen annehmen?

Noch nicht. Die Rechnung enthält einen GiroCode für die Überweisung per Banking-App. Wer vor Ort per Karte kassieren möchte, nutzt dafür eine separate App, zum Beispiel SumUp.

Funktioniert NEFpay ohne Netz?

Ja. GOÄ-Katalog, ICD-10-GM und Regelprüfung stecken in der App. Im Keller, auf dem Land oder im Funkloch erstellst du die Rechnung trotzdem.

Ersetzt NEFpay eine Abrechnungsberatung?

Nein. NEFpay unterstützt dich bei der Abrechnung nach GOÄ, die Verantwortung für Inhalt und Richtigkeit der Rechnung liegt aber bei dir. Katalog und Regeln sind sorgfältig recherchiert.

Was passiert, wenn die neue GOÄ kommt?

Wir pflegen Änderungen der GOÄ so zeitnah wie möglich ein. Katalog und Regeln sind in NEFpay als Daten hinterlegt, ein Wechsel auf ein neues Gebührenverzeichnis ist damit vorbereitet. Die Prüfung jeder Rechnung bleibt bei dir.

Rechtliches

AGB · Datenschutzerklärung · Haftungsausschluss · Impressum

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NEFpay is developed by baltic pixels UG (haftungsbeschränkt), Flensburg, Germany. For questions, bug reports or feedback, email help(at)nefpay.de. We usually reply within two business days. Please do not include any patient data.